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メールが届かない！？会社ネットワークに潜んでいた意外な犯人

「え、またメールが送れないんだけど…」

ある日、社内から悲鳴に近い声が飛び交いました。

「送信できませんって出るんですけど！」
「受信もできません！」
「でもスマホからはできるんですよ！？なんで！？」

……ということで、始まりました「社内メール送信できない事件」。

現場の状況整理

• 社内のパソコンからメールの送受信が頻繁にできなくなる
• スマートフォンからは問題なし
• さくらのWEBメールも普通に使える
• ルーターもWi-Fiも再起動したけどダメ
• さくら以外のメール（Gmailとか）は快適

ネットワークが悪い？でもWi-Fiもネットもサクサク。
メーラーの設定ミス？でもスマホでは送れる。

これは一体……？

パスワードを変えた記憶、変えてないデバイス

数日前、セキュリティ意識高い系の我が社では、
「最近のセキュリティ情勢やばいらしいよ」
「よし、パスワード変えよう！」

という流れで、さくらメールのパスワードを全端末で変更！……のはずが、

「あっ……iPadのこと忘れてた。」

まさかの盲点。社内に置きっぱなしだったiPad君が、
古いパスワードで何度も何度も、何度も（しつこい）ログインに失敗していました。

真犯人は…お前だ！

最終的に、さくらのサポートからいただいた衝撃の一言。

「さくらのレンタルサーバではセキュリティ対策により、パスワード認証の失敗や攻撃と見なされるアクセスがあった場合、一定時間そのグローバルIPからの接続を制限します。」

なるほど！
失敗を繰り返すiPad → 攻撃と誤認 → 社内ネットワークのIPごと接続制限！
という流れだったのです。

解決策：iPadをおとなしくさせよう

iPadのメールアカウントを修正し、正しいパスワードを入力。
その後、数時間ほど待って接続制限が解除されると……

社内のメール送受信が復活！！！

教訓：見えないところにもメール設定されてる

今回は「パスワードを変えたのに送れない」というあるあるトラブルの裏に、
ひっそりとメールを投げ続けていたiPadがいました。

みなさんも、パスワードを変更したときは
すべての端末を見直しましょう。
特に普段使ってないタブレット、要注意です。

まとめ

• メール送れない？落ち着いて現象を整理しよう
• スマホやWEBメールがOKならIP制限の可能性あり
• 「使ってないiPad」が意外と落とし穴
• セキュリティ対策の副作用にも気をつけて！

次に同じようなことが起きても、
「これはもしかして…iPad？」と冷静に対処できる、かも。